INTEGRITETSPOLICY

Vi på IDEAL OF SWEDEN (”Ideal of Sweden”, “vi”, ”vår” och ”oss”) är måna om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när vi behandlar dina personuppgifter. Genom denna integritetspolicy vill vi informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter när du:

Här kan du hitta information om hur och varför vi behandlar dina personuppgifter. Du kan också hitta information om dina rättigheter, den rättsliga grunden för behandlingen och information om under hur länge vi behåller dina personuppgifter.

KORTFATTAT: VARFÖR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

I de olika avsnitten nedan ger vi dig mer detaljerad information om vår behandling av dina personuppgifter. Genom att klicka på länkarna ovan kan du läsa mer om vår personuppgiftsbehandling i varje specifikt scenario.

I DENNA POLICY KAN DU LÄSA MER OM FÖLJANDE:

IDEAL OF SWEDEN ÄR ANSVARIG FÖR BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER

Ideal of Sweden AB, ett svenskt aktiebolag med registreringsnummer 556889-7994, är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som personuppgiftsansvarig när du delar dina personuppgifter med oss.

Om du har några frågor gällande vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter under tillämplig dataskyddslagstiftning, kontakta oss via vår email adress [email protected] eller lämna en förfrågan här. Vår postadress är

IDEAL OF SWEDEN AB
Gamla Rådstugugatan 33
602 24 Norrköping
Sweden

Support E-mail: [email protected]

VILKA PERSONUPPGIFTER BEHÖVER DU DELA MED OSS?

Som utgångspunkt behöver du inte dela några personuppgifter med oss. Notera dock att om du vill göra ett köp hos oss behöver vi vissa av dina personuppgifter för att kunna administrera ditt köp och efterleva tillämpliga lagar och regler.

Du hittar en beskrivning av (i) de scenarion där du behöver dela dina personuppgifter med oss samt (ii) vilka personuppgifter du behöver dela, i de rutor i tabellen nedan där den rättsliga grunden är "fullföljande av avtal” eller ”rättslig förpliktelse” anges som rättslig grund för personuppgiftsbehandlingen. Om du väljer att inte dela dina personuppgifter med oss i dessa situationer, kommer du tyvärr inte ha möjlighet att göra ett köp hos oss.

HUR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i tabellerna nedan. Eftersom vi har en skyldighet enligt lag att dela en del av den här informationen med dig så är texten omfattande och kan uppfattas som svår att förstå. Tveka inte att höra av dig till oss om du har några frågor gällande informationen i denna policy.

Tabellerna nedan beskriver i detalj (i) när vi behandlar dina personuppgifter, (ii) vilken typ av personuppgifter vi behandlar, (iii) varför vi behandlar dina personuppgifter, (iv) hur länge vi behandlar dina personuppgifter och (v) den rättsliga grunden för personuppgiftsbehandlingen. Den rättsliga grunden är grunden för behandlingen av dina personuppgifter enligt GDPR.

OM DU KONTAKTAR OSS UTAN ATT GÖRA ETT KÖP, T.EX. VIA VÅR CHATT ELLER OM DU BESÖKER VÅRA SOCIALA MEDIER

Om du kontaktar oss innan du gör ett köp, till exempel genom att skicka ett mail till oss, använda vår chattfunktion eller skicka ett meddelande till oss via våra sociala medier, behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med beskrivningarna i tabellerna nedan. Vi behandlar de personuppgifter som du delar med oss och information från dina sociala mediekonton (om du använder ett sådant konto för att kontakta oss).

När du kontaktar oss via en sociala medieplattform rekommenderar vi att du även läser integritetspolicyn för den plattformen.

FÖR ATT KOMMUNICERA MED DIG
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Kommunikation via t.ex. e-mail, chatt eller vår hemsida
  • Kommunikation via sociala medier, t.ex. om du kommenterar på vår hemsida eller ett inlägg på våra sociala medier
  • Svara på dina frågor och ge dig bästa möjliga service
  • Information du delar med oss (t.ex. namn och kontaktuppgifter)
  • Om du interagerar med oss via sociala medier (t.ex. vårt Instagram-konto), behandlar vi även:
    • Information från din profil på relevant social medieplattform (användarnamn och eventuell bild du har valt för din profil)
    • Ytterligare information angående det ärende du kontaktat oss gällande

Berättigat intresse
Behandlingen av dina personuppgifter baseras på vårt berättigade intresse att kontakta dig som kontaktat oss.

Lagringsperiod: Vi raderar dina personuppgifter regelbundet.
  • Om du chattar med oss via vår hemsida eller via Facebook Messenger raderas dina personuppgifter så snart som det ärende du kontaktar oss gällande är färdigbehandlat, såvida du inte väljer att fortsätta kommunicera med oss genom att t.ex. dela din email adress.
  • Om du kontaktar oss när vår chatt är stängd eller via email, sparar vi dina personuppgifter under en period om sex (6) månader efter det att ditt ärende har hanterats, för att vi ska kunna erbjuda dig den bästa möjliga servicen.
  • Din kommunikation med oss via sociala medier (t.ex. dina kommentarer på våra inlägg) kan raderas av dig när som helst. Vi tar bort inlägg eller kommentarer som bryter mot bestämmelserna för plattformen eller som är i strid med tillämplig lagstiftning så snart som möjligt.
FÖR ATT DELA DINA INLÄGG PÅ SOCIALA MEDIER
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Delar dina inlägg som du har delat på sociala medier och taggat oss i
  • Information från din profil på relevant social medieplattform (användarnamn och eventuell bild du har valt för din profil)
  • Annan information i ditt inlägg

Samtycke
Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.

Lagringsperiod: Dina inlägg kommer att finnas delade på våra sociala medier tills dess att vi raderar inläggen eller du ber oss ta bort dem.

OM DU BESÖKER VÅR HEMSIDA

Vi analyserar hur vår hemsida används och delar relevant marknadsföring med dig på andra hemsidor som du besöker baserat på denna analys. Det här betyder att vi behandlar dina personuppgifter när du besöker vår hemsida. För att värna om och respektera din integritet har vi vidtagit ett antal åtgärder för att inte kunna identifiera dig när du besöker vår hemsida. Till exempel så sparar vi bara en krypterad version av din IP-adress.

När du besöker vår hemsida samlar vi in dina personuppgifter från den enhet som du använder för att besöka vår hemsida och från de företag som vi samarbetar med (listade nedan). Dessa bolag kommer även att använda information de har sparat om dig sedan tidigare för att dela intressanta erbjudanden från oss med dig.

När du besöker vår hemsida samlar vi in personuppgifter genom att använda oss av cookies. Om du vill veta mer om hur det här fungerar är det beskrivet i vår Cookie Policy som du kan hitta här.

FÖR ATT ANALYSERA HUR VÅR HEMSIDA ANVÄNDS
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Analys av hur du använder vår hemsida för att förbättra hemsidan, våra produkter och våra tjänster. För att göra detta använder vi oss av analystjänsten från Google Analytics.

    Analystjänsten innebär att vi sätter ett slumpmässigt ID på den enhet som du använder för att besöka vår hemsida via, för att kunna särskilja den från andra besökare på hemsidan och uppmärksamma mönster i hur vår hemsida använda. När vi utför den här analysen kommer vi inte veta vem du är.

    De personuppgifter som vi samlar in används för att optimera funktioner på hemsidan samt anpassa hemsidan så att den passar de som besöker vår hemsida.
  • En krypterad version av din IP adress som vi på Ideal of Sweden inte kan koppla till dig som individ
  • Information om din enhet/webbläsare (från vilken del i landet du besöker vår hemsida från vilken skärmupplösning du har)
  • Information om dina aktiviteter på vår hemsida, t.ex. vad du klickar på och hur manga gånger du besöker hemsidan
  • Ytterligare information Google har om dig, t.ex. information om genom vilken hemsida du hittade oss

Samtycke
Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.

Du kan hindra Google Analytics från att använda dina personuppgifter genom att ladda ner och installera detta tillägg till din webbläsare.

Lagringsperiod: Vi sparar dina personuppgifter för en period om sex (6) månader efter det att du har besökt vår hemsida.

Google kommer fortsätta att använda dina personuppgifter för deras egna syften och Google informerar dig separata om denna lagring.
FÖR ATT DELA RELEVANT MARKNADSFÖRING FRÅN OSS MED DIG
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Marknadsföring av våra produkter genom att visa dig erbjudanden och marknadsföring online som vi tror kan vara av intresse för dig

    Vi delar sådan marknadsföring med dig på andra hemsidor som du besöker samt på Google (inklusive YouTube), Snapchat, TikTok och Facebook (inklusive Instagram).Du kommer att se marknadsföring baserat på information som dessa bolag har om dig sedan tidigare (så kallad profilering*)
  • Dela information om dig med våra marknadsföringstjänster så att dessa marknadsföringstjänster får information om vilken typ av besöker som är intresserade av oss och våra produkter
  • En krypterad version av din IP adress som vi på Ideal of Sweden inte kan koppla till dig som individ
  • Namn
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Du kommer se sökresultat och annonser baserat på:
    • En analys av hur du använder vår hemsida, t.ex. vilka produkter du lägger i din kundkorg
    • Information som marknadsföringstjänsterna vi använder har om dig sedan tidigare, t.ex. information om genom vilken hemsida du hittade oss

Samtycke
Dina personuppgifter kommer att behandlas baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.

Här kan du göra val om vilken typ av marknadsföring du ser från Google och här på under rubriken annonsinställning kan välja vilken marknadsföring du vill se från Facebook.

Lagringsperiod:Du kommer att se marknadsföring från oss för en period om sex (6) månader från det att du besöker vår hemsida.

Google (inklusive YouTube), Snapchat, Facebook (inklusive Instagram) och/eller TikTok fortsätter att behandla dina personuppgifter som oberoende personuppgiftsansvariga. Information om hur länge de sparar dina personuppgifter finns i deras respektive integritetsinformation.

* Profilering: Vi använder så kallad profilering för att kunna visa dig erbjudanden som är relevanta för dig och dela skräddarsydd marknadsföring med dig. Vi använder profilliering eftersom att om vi inte skulle göra det, skulle du istället få erbjudanden och annan information som du troligtvis inte är intresserad av. Du har möjlighet att motsäga dig profilering i enlighet med vad som framgår under det avsnitt som vidare förklarar dina rättigheter.

FÖR ATT PÅMINNA DIG OM PRODUKTER DU LAGT I DIN KUNDKORG
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Skickar information om produkter som du har lagt I din kundkorg om du har lämnat hemsidan utan att köpa dessa produkter
  • E-postadress

Samtycke
Dina personuppgifter kommer att behandlas baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.

Lagringsperiod: Vi raderar dina personuppgifter tre (3) dagar efter att du har lagt produkten i din varukorg.

Du kan motsäga dig att ta emot marknadsföring från oss när som helst.

NÄR DU GÖR ETT KÖP HOS OSS

När du gör ett köp hos oss, behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vad som beskrivs nedan. Vi samlar in de personuppgifter som du delar med oss. Klarna behandlar också dina personuppgifter som de har samlat in sedan tidigare i samband med ditt köp och kommer informera dig om detta separat.

FÖR ATT ADMINISTRERA OCH MÖJLIGGÖRA DITT KÖP
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Administrera ditt köp
  • Erbjuda dig betalningsalternativ från Klarna
  • Skicka en bekräftelse på din beställning till dig
  • Leverera produkten som du har köpt genom den leverantörspartner som du har valt
  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Adress
  • Personnummer
  • Annan information om ditt köp, till exempel individualiserad text du valt för din produkt

Fullgörande av avtal

Personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att vi ska kunna administrera ditt köp.

Lagringsperiod: Vi sparar dina personuppgifter under köpprocessen samt för en period om tre (3) månader efter ditt köp. I händelse av reklamation, klagomål, tvist eller liknande behöver vi spara dina personuppgifter för en längre tidsperiod i enlighet med vad som framgår nedan.

Din order- och betalningsinformation kommer sparas för en längre period för att följa bokföringslagstiftning.
I tillägg till ovan så kommer dina personuppgifter även behandlas avKlarna för hanteringen av din betalning. Klarna är ansvarig för denna behandling av dina personuppgifter och kommer informera dig separata om hur Klarna hanterar dina personuppgifter.
FÖR ATT HANTERA EVENTUELLA KUNDTJÄNSTÄRENDEN OCH SPÅRA DIN BESTÄLLNING
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Tillhandahålla kundtjänst och besvara eventuella frågor som du har angående ditt köp, t.ex. via e-mail, chatt eller vår hemsida
  • Spåra din beställning och dela leveransinformationen med dig om du har bett oss spåra din beställning
  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Information om ditt köp och ytterligare information som du delar med oss
  • Om du ber oss spåra din beställning behandlar vi din:
    • E-postadress
    • Postnummer

Berättigat intresse

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på vårt berättigade intresse att tillhandahålla kundtjänst.

Lagringsperiod: Vi raderar dina personuppgifter ett (1) år efter att ditt kundtjänstärende är slutförts.
FÖR ATT SKICKA NYHETSBREV
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Skicka information via e-mail och/eller SMS om nyheter, marknadsföring, erbjudanden, rabatter och inbjudningar (“nyhetsbrev”) till dig som har gjort ett köp/li>
Vi skickar bara nyhetsbrev till dig om du inte tidigare bett oss att inte skicka nyhetsbrev till dig
  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer

Berättigat intresse

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på vårt berättigade intresse att marknadsföra Ideal of Sweden till dig som har gjort ett köp hos oss.

  • Förbättra och utveckla våra nyhetsbrev genom att analysera hur du öppnat nyhetsbrev och vad du klickar på i nyhetsbreven
Vill du veta med om den här typen av analys? Du finner en mer detaljerad beskrivning av detta i vår information om cookies
  • Information om hur du öppnat våra nyhetsbrev och vad du klickar på
  • IP-adress
  • E-postadress

Berättigat intresse

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på vårt berättigade intresse att analysera vår marknadsföring.

Lagringsperiod: Om du har gjort ett köp från oss kommer du att få nyhetsbrev under en period om ett (1) år efter ditt köp om du inte informerar oss om att du vill sluta prenumerera på våra nyhetsbrev innan det. Om du meddelar oss att du inte vill få mer marknadsföring från oss håller vi koll på detta genom vår ”avprenumerationslista” för att undvika att skicka någon ytterligare marknadsföring till dig.
FÖR ATT PUBLICERA KUNDRECENSIONER
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Skicka en förfrågan per mail om du vill göra en recension av den produkt som du har köpt från oss
  • Publicera recensionen av produkten som du har valt att ge
  • Namn (ditt förnamn och första bokstaven i ditt efternamn) vilket vi redan har baserat på ditt köp
  • E-postadress
  • Information som du lämnar I din produktrecension

Samtycke

Dina personuppgifter kommer att behandlas baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.

Lagringsperiod: Vi skickar en förfrågan om du vill lämna en produktrecension efter ditt köp. Vi upphör att skicka sådana förfrågningar om du informerar oss om att du inte vill motta fler sådana förfrågningar. Om du väljer att lämna en recession kommer vi att ta bort din recension får vår hemsida samt radera dina personuppgifter sex (6) månader efter recensionen publicerades.
FÖR ATT FÖLJA BOKFÖRINGS- OCH REDOVISNINGSLAGSTIFTNING
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Vi sparar information för bokförings- och redovisningssyften
  • Namn
  • Historik avseende utförda betalningar
  • Ytterligare information som utgör underlag för redovisning

Rättslig förpliktelse

Personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att efterleva de skyldigheter vi har enligt lag, t.ex. bokförings- och redovisningslagstiftning.

Lagringsperiod: Vi sparar allt bokföringsunderlag och personuppgifter som är inkluderade däri för en period om sju (7) till åtta (8) år i enlighet med bokförings- och redovisningslagstiftning. Lagstiftningen innebär att vi måste spara bokföringsunderlag upp till och med det sjunde året efter utgången av det år personuppgifterna samlades in.

OM DU PRENUMERERAR PÅ VÅRA NYHETSBREV

Tabellen nedan beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Vi samlar in dina personuppgifter direkt från dig och dela vissa personuppgifter själva genom att analysera hur du använder vårt nyhetsbrev.

FÖR ATT SKICKA NYHETSBREV
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Skicka information via e-mail och/eller SMS om nyheter, marknadsföring, erbjudanden, rabatter och inbjudningar (“nyhetsbrev”) till dig som har gjort ett köp
  • Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev för att få en rabatt på ditt första köp, sparar vi även information om vilken typ av produkter du är intresserad av i syfte att kunna dela skräddarsytt material med dig i nyhetsbrevet
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Information om vilken typ av produkter du är intresserad av (om du har valt att dela den här informationen med oss)

Samtycke

Dina personuppgifter kommer att behandlas baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.

  • Förbättra och utveckla våra nyhetsbrev genom att analysera hur du öppnat nyhetsbrev och vad du klickar på i nyhetsbreven.
Vill du veta med om den här typen av analys? Du finner en mer detaljerad beskrivning av detta i vår information om cookies.
  • Information om hur du öppnat våra nyhetsbrev och vad du klickar på
  • IP-adress
  • E-postadress
  • Födelsedag

Berättigat intresse

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på vårt berättigade intresse att analysera vår marknadsföring.

Lagringsperiod: Du kan närsomhelst avprenumerera på våra nyhetsbrev eller meddela oss att du inte vill få marknadsföring från oss. Om du meddelar oss att du inte vill fortsätta prenumerera på nyhetsbrevet eller få mer marknadsföring från oss håller vi koll på detta genom vår ”avprenumerationslista” för att undvika att skicka någon ytterligare marknadsföring till dig.

OM DU HAR TACKAT NEJ TILL ATT FÅ MARKNADSFÖRING FRÅN OSS

Vi kommer spara information om dig som har tackat nej till att få marknadsföring från oss. Den information som vi sparar är personuppgifter som du delat med oss sedan tidigare.

FÖR ATT EFTERLEVA MARKANDSFÖRINGSLAGSTIFTNING
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Om du har angett att du inte önskar få marknadsföring från oss kommer vi spara dina personuppgifter i en avprenumerationslista för att säkerställa att vi inte skickar någon ytterligare marknadsföring till dig.
  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer

Rättslig förpliktelse

Behandlingen är nödvändig för att efterleva de skyldigheter vi har enligt t.ex. marknadsföringslagen som säger att vi inte får marknadsföra oss till personer som har tackat nej till att motta marknadsföring från oss. Vi kan inte säkerställa att du inte kommer få marknadsföring från oss utan att behandla dina personuppgifter för detta syfte och du behöver av den anledningen dela dina personuppgifter med oss.

Lagringsperiod: Du kommer att vara listad på vår "avprenumerationslista" tills vidare.

OM DU DELTAR I EN AV VÅRA TÄVLINGARNA PÅ SOCIALA MEDIER

Om du deltar i en av våra tävlingar på sociala medier, behandlar vi dina personuppgifter som du delat med oss genom ditt deltagande i tävlingen samt personuppgifter från ditt konto på den sociala media plattform där tävlingen arrangeras.

FÖR ATT MÖJLIGGÖRA DITT DELTAGANDE I VÅRA TÄVLINGAR
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Administrera ditt deltagande i vår tävling

    Om du deltar i en tävling på någon av våra sociala media plattformar delar du ditt tävlingsbidrag t.ex. i ett inlägg eller i en kommentar (i enlighet med reglerna för den specifika tävlingen)
  • Säkerställa att de som deltar I tävlingen följer tävlingens regler
  • Kontaktuppgifter som du använder när du deltar i tävlingen, t.ex. ditt användarnamn på den sociala medieplattform som tävlingen gäller
  • Ditt tävlingsbidrag och annan information om du anger när du deltar i tävlingen, t.ex. i ett inlägg eller en kommentar
  • Information som är relevant för bedömningen av om du är kvalificerad för att delta i tävlingen, t.ex. information om din ålder

Berättigat intresse

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på vårt berättigade intresse att möjliggöra ditt deltagande i tävlingen.

Lagringsperiod: Om du deltar i en tävling på någon av våra sociala medier kommer ditt bidrag sparas till dess att du tar bort det, t.ex. genom att radera ditt inlägg eller din kommentar.

OM DU GÖR ETT KLAGOMÅL, ÅNGRAR DITT KÖP ELLER OM VI HAR EN DISKUSSION GÄLLANDE DITT KÖP

Vi gör allt vi kan för att våra kunder ska vara nöjda och som ett resultat av detta så mottar vi sällan klagomål från kunder. Om du skulle vilja lämna ett klagomål, ångra ditt köp eller annars diskutera ditt köp med oss, behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vad som beskrivs i tabellen nedan. Vi samlar in personuppgifter från dig eller använder oss av de personuppgifter vi redan har baserat på ditt köp eller annan kontakt med dig.

Notera att ett pågående klagomålsärende kan innebära att vi inte kan radera dina personuppgifter om du skulle göra en sådan förfrågan.

FÖR ATT HANTERA RETURER, KLAGOMÅL ELLER KRAV
Vilken typ av personuppgiftsbehandling vi utför Vilka personuppgifter vi behandlar Vår rättsliga grund för personuppgiftsbehandlingen
  • Hantering av returer, klagomål och krav
  • Initierar potentiella krav eller försvarar oss från krav som riktas mot oss
  • Namn
  • Kontaktuppgifter som du har valt att använda, t.ex. email adress och/eller telefonnummer
  • Information från din kommunikation med oss gällande ärendet, t.ex. ordernummer och annan information om ditt köp

Rättslig förpliktelse

Behandlingen är nödvändig för att efterleva de skyldigheter vi har enligt t. ex. konsumenträttslig lagstiftning. I dessa fall behöver du dela dina personuppgifter med oss så att vi kan efterleva tillämplig lagstiftning.

Berättigat intresse

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på vårt berättigade intresseatt försvara oss mot potentiella krav eller klagomål.

Lagringsperiod: Vi sparar dina personuppgifter från det att ett klagomålsärende initierats och tills dess att ärendet har avslutats.

VEM KAN FÅ TILLGÅNG TILL DINA PERSONUPPGIFTER OCH VARFÖR?

Dina personuppgifter samlas in och hanteras av oss och vi säljer inte dina personuppgifter. Det här innebär att dina personuppgifter kommer att hanteras av vår anställda, men bara sådana anställda som behöver tillgång till personuppgifterna för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.

För att bedriva vår verksamhet behöver vi samarbete med leverantörer och andra partners som kommer att behandla dina personuppgifter. Vi är ansvariga för all delning av dina personuppgifter och för att säkerställa att dina personuppgifter är säkra när de delas med tredje parter i enlighet med nedan.

Vi delar dina personuppgifter med följande mottagare:

Om du har några frågor gällande hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill veta mer om vilka vi delar dina personuppgifter, tveka inte att höra av dig till oss.

VART HANTERAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi, och alla våra biträden, hanterar huvudsakligen dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall överförs dina personuppgifter utanför EU/EEA. Sådan överföring sker dock endast i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning vilket innebär att vi bara överför dina personuppgifter till länder utanför EU/EEA om vi kan säkerställa en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter.

Om du vill veta mer om vilka säkerhetsåtgärder vi har implementerat för personuppgiftsöverföringar, tveka inte att höra av dig till oss. Våra kontaktuppgifter hittar du i inledningen av denna integritetspolicy.

VILKA RÄTTIGHETER HAR DU NÄR VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER?

Du har ett antal rättigheter som du kan använda för att påverka hur vi hanterar dina personuppgifter. Du kan läsa mer om dessa rättigheter nedan.

Om du vill veta mer om dina rättigheter eller om du vill använda någon av dina rättigheter, kontakta oss så hjälper vi dig. Våra kontaktuppgifter hittar du i inledningen av denna integritetspolicy.

RÄTT ATT LÄMNA IN ETT KLAGOMÅL TILL EN TILLSYNSMYNDIGHET

Du har alltid rätt att lämna ett att lämna ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Du kan göra detta i den EU/EES medlemsstat där du bor, arbetar eller där kränkningen av personuppgiftslagstiftningen påståtts ägda rum. Tillsynsmyndigheten i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten.

RÄTT ATT ÅTERKALLA DITT SAMTYCKE OCH MOTSÄGA ATT VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER

Du har en rätt att återkalla det samtycke du lämnat till oss, helt eller delvis.

Du har alltid rätt att motsäga vår behandling av dina personuppgifter när behandlingen sker för marknadsförings- och profileringssyften, så som när vi skickar nyhetsbrev eller skräddarsyr marknadsföring. Du kan läsa mer om profilering i tabellerna ovan.

Du har också rätt att motsäga personuppgiftsbehandlingen när behandlingen baserar på den lagliga grunden "berättigat intresse". I vissa fall kommer vi fortsätta behandla dina personuppgifter även när du har motsagt dig sådan behandling (t.ex. när vi måste spara dina personuppgifter). Det här kan vara fallet om vi kan visa övertygande skäl för personuppgiftsbehandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om syftet med behandlingen är att initiera, utöva eller försvara oss mot ett rättsligt krav.

RÄTT OCH TILLGÅNG TILL INFORMATION

Du har rätt att få en bekräftelse på huruvida vi behandlar dina personuppgifter eller inte. Om vi behandlar dina personuppgifter så har du också rätt att få ett utdrag över de personuppgifter som vi behandlar samt information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

RÄTT TILL RÄTTELSE

Du har en rätt att justera all felaktig information om dig som vi behandlar samt be oss att färdigställa ofullständiga personuppgifter.

RÄTT TILL RADERING (“RÄTTEN ATT BLI GLÖMD”) OCH BEGRÄSNING AV BEHANDLING

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter. Det här är till exempel om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för det syfte de samlades in för eller annars behandlas för eller om du har återkallat ditt samtycke som personuppgiftsbehandlingen baseras på och det inte finns någon annan laglig grund för behandling.

Under vissa omständigheter har du även rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Exempelvis om du motsäger dig personuppgifternas riktighet eller personuppgiftsbehandlingen är otillåten, och du inte vill att vi raderar dina personuppgifter utan istället begär att vi begränsar användningen av personuppgifterna.

RÄTT TILL DATAPORTABILITET

Under vissa omständigheter har du rätt att begära ut dina personuppgifter från oss på ett strukturerat, vanligen använt och maskin-läsbart format sätt, och, när det är tekniskt möjligt, föra över dina personuppgifter till ett annat företag ”dataportabilitet”). Det här är tillämpligt på personuppgifter som du har delat med oss på ett strukturerat, vanligen använt och maskin-läsbart format och den lagliga grunden för personuppgiftsberhandlingen är uppfyllande av kontrakt eller ditt samtycke.

INTRESSEAVVÄGNING NÄR PERSONUPPGIFTSBEHANDLINGEN BASERAS PÅ DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN ”BERÄTTIGAT INTRESSE”

Som framgår ovan så behandlar vi, för vissa syften, dina personuppgifter baserat på vårt ”berättigade intresse”. Genom att göra en intresseavvägning gällande vår personuppgiftsbehandling har vi kommit fram till att vårt berättigade intresse att genomföra personuppgiftsbehandlingen väger tyngre än dina intressen eller rättigheter som kräver skydd av dina personuppgifter.

Om du vill få ytterligare information gällande vår intresseavvägningsbedömning, tveka inte att höra av dig till oss. Du hittar vår kontaktinformation i inledningen av denna integritetspolicy.


Denna integritetspolicy antogs av IDEAL OF SWEDEN on 2021-10-01